20年前，网络社交时代的到来成就了腾讯企鹅。而八年前，智能手机广泛普及开来，新的通讯需求和社交关系深入拓展，腾讯以强烈的危机意识迅速研发了新的社交产品，抢占新生的是市场，这款产品就是微信。
而随后我们看到，有信，陌陌等社交软件也都红极一时，用户量纷纷破亿，但此类软件更像是昙花一现的现象级产品，在短短一两年的时间里，热度不同程度下降并且呈现被边缘化甚至是淘汰趋势。
但唯独有一款产品至今依然在白领群体中大行其道，这款产品就是阿里旗下重点推出的社交软件——钉钉。
很多人可能会问，在腾讯一家独大的社交软件领域，为什么阿里“明知山有虎，偏向虎山行”?而且，又是什么原因让钉钉能够虎口夺食，在白领用户中占据至关重要的一席?
其实，这种行业内正面冲突的现象并不是个例。
前不久阿里旗下的淘宝推出了新的产品——淘宝特价版，这个版本被很多时评人解读为打击拼多多的关键性举措。拼多多是什么，经常网购的人可能不陌生了，一家专门走低价销售路线的电商企业，拼多多采用丰富多样的手段做低价销售，仅仅用了一年的时间就把成交量做到了400亿，这个成交量相当于京东年销量的四分之一，而且只用了一年。
钉钉的出现，也像是对微信发起的正面挑战，在qq、微信、陌陌几乎完全占领了社交软件市场的时候，很难有人想象钉钉能够成功杀入，就像也没有人会想象，一直走低端路线的拼多多，会在短短一年的时间内被淘宝视为眼中钉肉中刺。
究其原因，可以用这个词来解答，那就是市场饱和度。
表面上看，这类产品的出现都是在鸡蛋碰石头，其实真正的市场饱和度，远没有大家看到的那么饱和，如果真的有那么无懈可击的话，腾讯也不会自己挖自己的墙角，推出更加个性化的微信产品了。
也可以说，是互联网技术发展引来的市场细分在进一步稀释本来的市场饱和度，这就有了其他产品进入市场的机遇。
钉钉就是如此，它盯准了被腾讯忽视的白领用户群体，深知以qq和微信的服务功能，还不能完全满足多样化的社交需求，对白领用户这一庞大的群体也没有进行特殊照顾，这就像是一片亟待开垦的沃土，给了钉钉施展身手的机会。
包括腾讯自己研发的微信，是因为腾讯看到了手机社交这个新生市场的巨大前景。在社交软件领域，腾讯QQ虽然一家独大，但产品主要定位是PC端而不是PE端。加之腾讯巨大的体量造成的利益外流，这种外流是腾讯本身根本难以控制的。
我们可以这样理解，QQ打开了社交软件这个巨大的市场，然而体量旁大的它无力面面俱到，多样化、个性化和定制化的用户需求加剧分化市场，新的商机和市场需求不断涌现出来，这就成了微信，陌陌，还有钉钉等社交软件的由来。