1998年，外婆家餐饮连锁组织建立。从开始马塍路上的一家“外婆家”, ，发展到如今遍布, 的80余家门店，成为具有8000多名职工的大型餐饮连锁组织。外婆家将消费集体锁定于家庭就餐的普通百姓，以高性价比作为, 的核心竞争力。以精准的定位、高性价比的优质菜品、, 贴心的服务，赢得广大顾客的喜爱。外婆家对时髦、高端、, 、仔细的一贯坚持，为每一位顾客提供超值的, 的就餐享用，外婆家形象已家喻户晓。

如今，老老少少、亲朋好友外出吃饭时，首选外婆家。在这里，名师一手打造的环境、优质仔细的星级服务、色香味齐全的丰盛菜肴等享用随手可得。15年间，外婆家在, 、天津、, 、深圳、沈阳、合肥、南京、武汉、无锡、苏州、杭州、常州、金华、南通、宁波、嘉兴等20多个区域开设了多家门店。

外婆家凭借着独有的, ，开创了餐饮界的, ，由此风靡大江南北。外婆家餐饮连锁组织现在具有“外婆家”、“指福门”、“第二乐章”、 “金牌外婆家”、“炉鱼”、“锅小二”和“Uncle5”7大知名, 。秉承外婆家对, 、品质和, 理念的追求，, 高级、, 十足、操作规范、服务贴心，让外婆家在杭州，在长, ，在大江南北都备受欢迎，发明了“开一家，火一家”，“店店排队，餐餐排队”的餐饮界, 。

一、运营理念

以顾客的需求，为外婆家的追求

以市场的变化，为外婆家的导向

以, 的视野，为外婆家的方针

二、营销理念

通过文明，感化顾客

树立, ，感染顾客

献出真挚，感动顾客

一、愿景

1.建立中餐规范流程，打造一流餐饮,

2.引领, , 风气，争创, 知名,

二、任务

1.倡导, 饮食习惯，改善群众, 品质

2.供给相等发展机会，完成职工最大价值

3.建立双赢伙伴关系，回报股东合理利润

4.发现, 社会财富，努力社会公益事业

（本文转载自：外婆家餐饮官网）