北京鱼乐贝贝教育科技有限公司成立于2011年，公司一直致力于婴幼儿游泳及水上教育事业的开发与研究，鱼乐贝贝在业内率先推出 SOP标准化运营模式，其核心理念是“服务即是销售”，并建立了国内第一家专业的 ERP管理平台和适合婴幼儿水育行业的客户平台，以及 HR管理平台，同时也推出了“成长阶梯”系列网上早教产品，通过在线测评、专家辅导等方式，构建了一个亲子教育网络平台。同一年，鱼乐贝贝成立了工厂，生产婴幼儿游泳及水育相关的设备和产品，每年为400家企业提供相关的设备安装和售后服务。

鱼乐贝贝于2012年开始全国招商合作，在全国范围内推广鱼乐贝贝经营管理模式，利用先进的信息管理平台可以远程管理门店经营中每一个细节。

一、SOP

1、SOP标准化作业流程

2、前台服务

3、前台服务销售篇

4、前台服务系统操作篇

5、前台服务运营篇

6、前台服务常见问题汇总

二、HR

1、HR管理平台不用愁

2、绩效管理

3、工资管理

4、考试系统

三、员工APP

1、员工APP实现双语/国学/水育教学

2、客户互动

3、教学教案

4、经验教学

5、培训手册

四、会员APP

1、会员APP抢占互联无线商机

2、在线预约

3、满意度评价

4、成长相册

5、教授课堂

五、BI数据中心

1、BI数据分析系统专家决策经营

2、消费环比

3、收入分析

4、办卡成功率

六、微信小程序

1、周边客户引流

2、体验服务下单

3、老会员预约

4、提高地推效率

1、选址支持

总部配备专业选址人员，通过在线远程辅导或外派支持等形式帮助合作商选择性价比最优的店面。专业室内设计团队评估审核店内空间是否适合水育早教业态

2、店面设计与施工支持

① 空间规划与装修设计

全面导入鱼乐贝贝VI视觉设计规范、SI空间设计规范

② 施工指导

为合作商提供全套工程材料、设备采购与安装指导，全程跟踪施工

3、视觉系统导入

为合作商提供全套鱼乐贝贝品牌使用规范，即：VI视觉设计规范、SI空间设计规范，确保每个店面的功能区域能发挥最大功效。

4、采购支持

为合作商提供全国标准采购流程，所购产品均为国内一线厂商专业设备或专业用品，可最大程度降低合作商自行采购成本。

5、培训支持

① 学员培训

根据合作店各岗位任职要求进行相关的技能培训。

② 负责人培训

合作店负责人培训包括：店面营业专业知识、店面人员招聘、督导、激励等管理和店面运营等。

6、信息管理支持

开业前三大系统安装和调试正常，确保店面经营正常使用。

定期升级和系统维护，指导店面掌握最新功能。

7、营销策划

① 市场调查与产品定价

协助合作商结合所在城市的商业环境、消费偏好制定服务价格区间。

② 营销策划与实施

开业市场推广活动策划、年度营销计划制定、大型营销活动策划与协助实施平面宣传品设计、营销管理流程导入

8、开业筹备

外派开业指导顾问入驻，面对面督导开业筹备全流程。结合全国店面的开办经验和所在城市、物业特点，设计开业当天营运计划并领导实施。

9、运营管理支持

① 专业化日常运营管理模式导入

提供鱼乐贝贝日常的运营管理手册，通过全方位培训来提升合作商运营能力。

② 营运指导

总部配备专业团队，可通过远程或到店等多种方式支持合作商营运。